Правила пребывания на УП «Браславские озера»

    Уважаемые гости, находясь на территории Унитарного предприятия «Браславские озера», для исключения причинения неудобств со стороны отдыхающих в отношении друг друга, а также сохранения атмосферы уюта, спокойствия и комфорта в целом, администрация предприятия просит соблюдать следующие правила пребывания и отдыха, техники безопасности и пожарной безопасности, с которыми Вы сможете ознакомиться.

    УСЛОВИЯ ЗАЕЗДА
    1. Время заезда – 13.00;
    2. Время выезда – 10.00.

    1. При приезде на место отдыха гость должен иметь при себе:
      • Паспорт (свидетельство о рождении для детей);
      • Туристический договор, счет или путевку с подтверждением даты и времени заезда;
      • Медикаменты для личного пользования;
      • Средства личной гигиены.
    2. При заселении или определении места отдыха гости имеют права и обязанности:
      • Отдыхать на территории предприятия, помня о том, что с23 до 9 должна соблюдаться полная тишина;
      • Обращаться к сотрудникам Унитарного предприятия «Браславские озера» по вопросам и просьбам (оказать первую медицинскую помощь, вызвать скорую помощь, пожарную бригаду, правоохранительные органы, такси);
      • Гулять по территории и за ее пределами;
      • Отдыхающие вправе пользоваться имуществом, находящимся на территории предприятия без дополнительной платы, за исключением имущества, пользование которого клиент оплачивает дополнительно, согласно прейскуранту (прокатное оборудование, спортивный инвентарь и др.);
      • Отдыхающие, размещенные в неблагоустроенных домиках (корпусе) вправе пользоваться сан. узлами, умывальниками, общим душем, находящимися в отдельных помещениях;
      • Играть в подвижные игры на специально оборудованных площадках;
      • Пользоваться дополнительными платными услугами (зал настольного тенниса, зал бильярда, банно-оздоровительный комплекс, пункт проката и др.).
    3. При проживании и отдыхе на территории предприятия гость обязан:
      • Строго выполнять правила техники безопасности и пожарной безопасности, а также правила пребывания и отдыха, внутреннего распорядка в период пребывания групп и при проведении различных мероприятий с детьми и подростками;
      • Все участники группы, а также их руководители должны неукоснительно следовать правилам этой инструкции. В случае нарушения правил со стороны групп, одного и более участников – администрация предприятия вправе прекратить пребывание данной группы или отдельно ее участников;
      • Бережно относится к окружающей среде;
      • Каждый гость обязан вести себя корректно по отношению к персоналу и другим отдыхающим;
      • Следовать правилам пожарной безопасности;
      • Соблюдать правила пребывания в лесу;
      • Соблюдать правила пребывания на воде;
      • Соблюдать гигиенические нормы и требования;
      • При необходимости оказать первую медицинскую помощь;
      • Сообщать администрации о возникновении на территории каких-либо нарушений;
      • Следить за сохранностью своего имущества;
      • Парковать автомобиль в специально отведенном месте;
      • Самостоятельно контролировать поведение привезенных с собой несовершеннолетних детей;
      • Не загрязнять и не засорять лесную зону;
      • Не засорять и не загрязнять водоем и прибрежную полосу;
      • Не мусорить и оставшийся после себя мусор собирать в пакеты, на территории предприятия и внутри каждого номера имеются мусорные контейнеры;
      • Не употреблять в большом количестве спиртные напитки;
      • Принять и сдать снаряжение в прокате в технически-исправном, укомплектованном состоянии. Снаряжение, получаемое со склада предприятия должно использоваться строго по назначению. Порча или использование его в каких-либо других целях, а также потеря его или комплектующих недопустима;
      • Сдать занимаемое помещение, при выезде, укомплектованным.
      • При заселении в номер сверить соответствие находящегося в номере имущества с имеющейся в номере его описью, при обнаружении несоответствия (недостачи) сообщить горничной либо администратору.
      • В случае возникновения непредвиденных ситуаций (поломок имущества, находящегося в номере, выход из строя электроприборов и др.) сообщить (позвонить по телефону) дежурному персоналу спальных корпусов для устранения возникших неисправностей.
      • В случае утраты и (или) повреждения имущества УП «Браславские озера», находящего в номерах, а также в общедоступных и общественных местах предприятия, причинения убытков, материального ущерба - возместить причиненный ущерб в добровольном порядке (на основании акта о нанесенных убытках, согласно выставленному счету) в кассе предприятия до момента отъезда в размере стоимости такого имущества либо причиненного ущерба, а также нести ответственность за иные допущенные нарушения. При отказе гостя в добровольном порядке возместить ущерб УП «Браславские озера»», а также в случае несогласия с размером и стоимостью подлежащего возмещению ущерба – сложившейся спор разрешается в судебном порядке.
      • Ознакомиться под роспись в регистратуре и строго соблюдать установленные настоящие правила, правила пожарной безопасности, правила поведения на воде, и др.
      • При уходе из номера закрывать водопроводные краны, выключать осветительные и электронагревательные приборы, радио, телевизор, закрывать номер на ключ.
    4. При проживании и отдыхе на территории предприятия гостю запрещено:
      • Разводить огонь вне специально оборудованных местах;
      • Употреблять и приносить с собой наркотические и психотропные препараты;
      • Курить в номерах (помещениях) предприятия;
      • Запрещено приносить огнестрельное, газовое, холодное оружие и другие различные виды специальных средств защиты (газовые баллончики, шокеры и прочее), колющие и режущие предметы, взрывчатые вещества, источники открытого огня (спички, зажигалки и прочее);
      • Применять для приготовления пищи электро - и газовые – плитки (только в специально оборудованных для этого номерах), а также горелки на территории предприятия;
      • Оставлять без присмотра включенные любые электроприборы;
      • Использовать электрические кипятильники;
      • Использовать обогреватели;
      • Перегружать электросеть, то есть включать в одну электророзетку несколько электроприборов, суммарная потребляемая мощность которых превышает 1100 ВТ.
      • Пользоваться мангалами вне специально оборудованных местах на территории предприятия;
      • Курить и применять открытый огонь вне специально оборудованных местах на территории и в помещениях предприятия;
      • Неуважительно себя вести к персоналу и другим отдыхающим;
      • Нарушать данные правила пребывания и отдыха, техники безопасности и пожарной безопасности на территории предприятия, в лесу и на воде;
      • Стрелять из огнестрельного, охотничьего и пневматического оружия;
      • Пускать воздушные фонари.
      • Категорически запрещается приносить и использовать на территории предприятия, в лесу пиротехнические изделия.
      • Передвигать по своему усмотрению малые архитектурные формы (столы, скамейки, очаги);
      • Выносить на улицу имущества номера, столовой, банно-оздоровительного комплекса и прочее (мебель, оборудование, полотенца, покрывало и т.п.);
      • Покрывало, полотенца и постельное белье запрещается использовать в качестве лежака на пляже;
      • Выносить из столовой посуду и столовые приборы.
      • Самостоятельно производить ремонт электросети предприятия;
      • Использовать строения, сооружения и оборудование не по их прямому назначению (влезать на деревья, заборы и другие объекты предприятия);
      • Применять технически неисправный и опасный инструмент, инвентарь;
      • Мыть автотранспортные средства на территории предприятия;
      • Разводить костры (только в специально отведенных для этого местах);
      • Использовать легковоспламеняющиеся жидкости для разжигания костров, оставлять костры без присмотра или доверять их лицам, не имеющим опыта присмотра за кострами; портить зеленые насаждения и нарушать общую санитарно-эпидемиологическую обстановку на территории предприятия отдыха и ближайших окрестностей;
      • Запрещается собирать и использовать для различных нужд растения, которые могут вызвать отравление, ожоги организма, которые растут на территории предприятия отдыха и ее окрестностях;
      • КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ самостоятельно заготавливать дрова для костров, рубить и ломать деревья в лесу и на территории предприятия;
      • КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ самостоятельно топить баню;
      • Купать в водоеме детей без присмотра родителей или сопровождающих;
      • Расставлять палатки на территории без согласования с администрацией;
      • Появляться в нетрезвом виде в общественных местах.
      • Посещать столовую, проводимые культурно-массовые и спортивные мероприятия в купальниках, пижамах, нижнем белье.
      • Пребывать на пляже без купального костюма, нарушать правила поведения на воде.
      • Проводить парковку принадлежащих им автомобильных средств вне специально отведенных для этих целей мест.
    5. По окончании срока действия договора гость обязан:
      • Не позднее 10-15 минут до окончания срока пребывания подойти к администратору и сдать ему номер;
      • Передать администратору в целостности и сохранности и в надлежащем порядке вверенное ему имущество предприятия;
      • Заплатить штраф в кассу предприятия, если были нарушены правила пребывания или нанесен вред имуществу предприятия. За вред причиненный имуществу предприятия, гости несут материальную ответственность, согласно действующему прейскуранту цен;
      • Покинуть номер, баню, место отдыха и территорию предприятия в час, указанный в договоре, если договор не был продлен заранее;
      • За нарушение правил техники безопасности и пожарной безопасности, а также правил пребывания на предприятии, администрация вправе лишить гостей дальнейшего пребывания и последующего повторного размещения на территории предприятия, без возмещения стоимости оплаченного времени пребывания.
      • Опоздания и досрочные выезды не компенсируются.

За сохранность ценного имущества и денежных средств, оставленных в номерах, администрация ответственности не несет.

Все споры, разногласия и конфликтные ситуации, возникшие между гостями на бытовом уровне, подлежат разрешению по возможности самими гостями цивилизованными и законными способами и средствами.

В случае возникновения конфликтной ситуации по поводу качества оказания услуг, иным условиям проживания или другим причинам, конфликтная ситуация рассматривается путем переговоров и бесед, с участием администрации (директора, начальника службы приема и размещения, администратора).

Правила разработаны в соответствии с Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 №90-З «О защите прав потребителей», Законом Республики Беларусь от 11.11.2021 N 129-З «О туризме» и нормативными правовыми актами, регламентирующими работу санаторно-курортных организаций.

Все вопросы, не предусмотренные Правилами, регулируются действующим законодательством Республики Беларусь.

Уважаемые гости, просим Вас соблюдать чистоту и порядок! Помните, что после Вас приезжают такие же посетители, которые желают комфортно и удобно провести свой отдых!

Мы заботимся и ценим каждого гостя, надеемся, что отдых доставит Вам исключительно положительные эмоции и незабываемое удовольствие!

С уважением, администрация Унитарного предприятия «Браславские озера».

ВСЕГДА ВАМ РАДЫ!